Опыт работы |
ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Май 2015- июль 2016
Менеджер сектора маркетинга и рекламы
Знание рынка интернет-провайдеров и услуг, а также анализ деятельности конкурентов, работающих в регионе;
Обеспечение выполнения плановых показателей внешних продаж, установленных для сотрудников отдела
Продвижение и продажа услуг;
Заключение договоров, отчетность;
Консультация действующих и потенциальных абонентов по услугам (основным и дополнительным), и тарифным планам
назначение заявок в график подключения
работа со складом (хранение и сохранность ТМЦ), проведение инвентаризации, составление установленной отчетности
ЗАО «СофтЛайн Трейд»
Декабрь 2007- май 2015
оператор отдела телемаркетинга
Обзвон реальных и потенциальных клиентов Группы компаний в рамках маркетинговых проектов в строгом соответствии со сценариями, документами, регламентирующими деятельность Отдела телемаркетинга, и правилами делового телефонного этикета.
Прием входящих звонков клиентов Группы компаний, предоставление информации о продуктах, услугах, мероприятиях Группы компаний, справочной информации о Группе компаний.
Продвижение программных продуктов, решений, услуг, мероприятий Группы компаний и вендоров, поддержание спроса на продукты и решения вендоров за счет эффективных маркетинговых коммуникаций.
Выявление потребностей потенциальных и реальных клиентов в конкретных программных продуктах, решениях и услугах, предлагаемых Группой компаний, генерация лидов.
Отправка информации клиентам по электронной почте, факсу в рамках маркетинговых проектов Группы компаний.
В установленные сроки и в соответствии с документами, регламентирующими деятельность Отдела телемаркетинга, внесение информации, полученной в результате обзвона контактов, в CRM, на сайт компании и вендоров, в утвержденные формы, оформление отчетов, деловой документации, внутреннего и внешнего документооборота Отдела телемаркетинга.
В результате эффективных коммуникаций создание и поддержание позитивного имиджа компании.
ЗАО ВАСО
Октябрь 2004- декабрь 2007гг,
комплектовщик
комплектование набора деталей для клиентов;
заполнение сопровождающих документов;
работа с отчетами (месяц, квартал, год).
ИП Гаршина А.Л.
Октябрь 2002- август 2004гг
Продавец-кассир
ведение учёта товара, кассовой документации, кассовые операции, оформление продаж, работа с клиентами |
Профессиональные навыки и знания |
Опытный пользователь ПК: MS Office, Internet Explorer, СRM, 1C, грамотная письменная и устная речь |
